엘브이성형외과의원 개인정보처리방침
엘브이성형외과의원(이하 "병원")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. • 홈페이지 이용자 관리 — 이용자 식별, 상담 관리, 부정이용 방지, 고지·통지 목적 • 진료 및 상담 서비스 제공 — 진료 예약, 상담 서비스 제공, 고객 문의 응대, 의료 서비스 제공 및 사후관리 • 외국인 환자 상담 및 커뮤니케이션 — 해외 환자 상담, 시술 안내, 예약 조율 등 • 마케팅 및 이벤트 안내 — 이벤트, 프로모션, 시술 안내 등 (별도 동의 시)
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 병원은 법령에 따른 보유기간 또는 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 보유기간은 다음과 같습니다. • 상담 및 문의 정보: 수집일로부터 5년 • 진료기록: 「의료법」에 따른 보존 기간 • 마케팅 정보: 동의 철회 시까지
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 정보주체의 개인정보를 목적 범위 내에서만 처리하며, 동의 또는 법령에 따른 경우에만 제공합니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
병원은 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. • 홈페이지 운영: 주식회사 키키퍼 • CRM: UNO CRM • 문자 발송: SMS 업체 • 이메일: Google LLC (Gmail)
제5조 (개인정보의 국외 이전)
병원은 원칙적으로 국내에서 개인정보를 처리합니다. 다만, 정보주체가 WhatsApp, Instagram, Gmail, TikTok, WeChat, LINE 등 해외 서비스 채널을 이용하는 경우 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다. • Meta (WhatsApp, Instagram) • Google (Gmail) • ByteDance (TikTok) • Tencent (WeChat) • LINE Corporation 목적: 상담 및 커뮤니케이션 항목: 이름, 연락처, 이메일, 상담내용, 피부 사진, 시술 관련 정보 등 국가: 미국, 싱가포르, 중국 등 정보주체는 해외 플랫폼 대신 전화 또는 홈페이지 문의 등 국내 채널을 이용할 수 있습니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
• 필수: 이름, 연락처, 이메일 • 선택: 생년월일, 국적, 여권정보 • 상담정보: 상담내용, 피부상태 • 민감정보: 피부사진, 시술 전후사진, 시술정보 • 자동수집: IP, 쿠키, 접속로그
제7조 (개인정보의 수집 방법)
병원은 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다. • 홈페이지 문의 및 예약 • 전화 상담 및 오프라인 상담 • 이메일(Gmail) • WhatsApp, Instagram, TikTok, WeChat, LINE 등 SNS 및 메신저 상담 • 카카오톡, 네이버, 강남언니, 여신티켓, 캐시닥 등 제3자 플랫폼을 통한 상담 및 문의 ※ 상담 과정에서 텍스트 및 이미지(피부 사진, 시술 부위 사진 등) 형태로 개인정보가 수집될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 파기)
보유기간 경과 시 즉시 파기합니다. 전자파일은 복구 불가 방식으로 삭제, 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제9조 (이용자의 권리)
정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있으며 병원은 지체 없이 처리합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
• 접근권한 관리 • 암호화 • 보안 프로그램 운영 • 물리적 접근 통제
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
병원은 쿠키를 사용하며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 이를 거부할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
이서형 대표원장 TEL: 02-540-8972 Email: lvprs8972@gmail.com
제13조 (권익침해 구제방법)
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 • 개인정보침해신고센터: 118 • 대검찰청: 1301 • 경찰청: 182
제14조 (영상정보처리기기 설치·운영)
병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다. • 설치 목적: 시설 안전 및 범죄 예방 • 설치 대수: 총 22대 • 촬영 범위: 병원 내부 주요 공간 • 촬영 시간: 24시간 상시 촬영 • 보관 기간: 촬영일로부터 7일 • 보관 장소: 병원 내 보관시설 • 관리책임자: 이서형 대표원장 프라이버시 보호 조치 병원은 환자의 프라이버시 보호를 위하여 환복 공간 등 민감한 행위가 이루어질 수 있는 공간을 별도로 마련하고 있으며, 해당 공간은 영상정보처리기기의 촬영 범위에서 제외되는 블라인드 스팟으로 운영됩니다. 또한, 이용자가 이를 명확히 인지할 수 있도록 관련 안내를 현장에 고지하고 있습니다. 정보주체는 영상정보 열람을 요청할 수 있으며, 관련 절차에 따라 처리됩니다.
제15조 (개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 17일부터 시행됩니다.