LV美容外科 個人情報処理方針
LV美容外科（以下「病院」）は、「個人情報保護法」等の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を保護し権益を守るため、以下の個人情報処理方針を策定・公開いたします。
第1条（個人情報の処理目的）
病院は以下の目的のために個人情報を処理します。 • ホームページ利用者管理 — 利用者識別、相談管理、不正利用防止、告知・通知 • 診療および相談サービス提供 — 診療予約、相談サービス提供、顧客問い合わせ対応、医療サービス提供およびアフターケア • 外国人患者の相談およびコミュニケーション — 海外患者相談、施術案内、予約調整等 • マーケティングおよびイベント案内 — イベント、プロモーション、施術案内等（別途同意時）
第2条（個人情報の処理および保有期間）
① 病院は法令に基づく保有期間または同意を得た期間内で個人情報を処理・保有します。 ② 保有期間は以下の通りです。 • 相談および問い合わせ情報：収集日から5年 • 診療記録：「医療法」に基づく保存期間 • マーケティング情報：同意撤回時まで
第3条（個人情報の第三者提供）
病院は情報主体の個人情報を目的範囲内でのみ処理し、同意または法令に基づく場合にのみ提供します。
第4条（個人情報処理の委託）
病院は以下のように個人情報処理業務を委託しています。 • ホームページ運営：株式会社キキッパー • CRM：UNO CRM • メッセージ送信：SMSサービス業者 • メール：Google LLC (Gmail)
第5条（個人情報の国外移転）
病院は原則として国内で個人情報を処理します。 ただし、情報主体がWhatsApp、Instagram、Gmail、TikTok、WeChat、LINE等の海外サービスチャネルを利用する場合、個人情報が国外に移転または国外で処理される場合があります。 • Meta (WhatsApp, Instagram) • Google (Gmail) • ByteDance (TikTok) • Tencent (WeChat) • LINE Corporation 目的：相談およびコミュニケーション 項目：氏名、連絡先、メール、相談内容、皮膚写真、施術関連情報等 国家：アメリカ、シンガポール、中国等 情報主体は海外プラットフォームの代わりに電話またはホームページ問い合わせ等の国内チャネルを利用できます。
第6条（処理する個人情報項目）
• 必須：氏名、連絡先、メール • 任意：生年月日、国籍、パスポート情報 • 相談情報：相談内容、皮膚状態 • 機微情報：皮膚写真、施術前後写真、施術情報 • 自動収集：IP、クッキー、アクセスログ
第7条（個人情報の収集方法）
病院は以下の方法で個人情報を収集します。 • ホームページ問い合わせおよび予約 • 電話相談およびオフライン相談 • メール(Gmail) • WhatsApp、Instagram、TikTok、WeChat、LINE等のSNSおよびメッセンジャー相談 • カカオトーク、Naver、カンナムオンニ、ヨシンチケット、キャッシュダック等の第三者プラットフォームを通じた相談 ※ 相談過程でテキストおよび画像（皮膚写真、施術部位写真等）形態で個人情報が収集される場合があります。
第8条（個人情報の破棄）
保有期間経過後即時破棄します。 電子ファイルは復旧不可能な方式で削除、文書は粉砕または焼却します。
第9条（利用者の権利）
情報主体は個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止を要請でき、病院は遅滞なく処理します。
第10条（個人情報の安全性確保措置）
• アクセス権限管理 • 暗号化 • セキュリティプログラム運営 • 物理的アクセス制御
第11条（個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否）
病院はクッキーを使用しており、利用者はブラウザ設定を通じてこれを拒否できます。
第12条（個人情報保護責任者）
イ・ソヒョン 代表院長 TEL: 02-540-8972 Email: lvprs8972@gmail.com
第13条（権益侵害救済方法）
• 個人情報紛争調停委員会：1833-6972 • 個人情報侵害届出センター：118 • 大検察庁：1301 • 警察庁：182
第14条（映像情報処理機器の設置・運営）
病院は以下のように映像情報処理機器を設置・運営しています。 • 設置目的：施設安全および犯罪予防 • 設置台数：合計22台 • 撮影範囲：病院内部の主要空間 • 撮影時間：24時間常時撮影 • 保管期間：撮影日から7日 • 保管場所：院内保管施設 • 管理責任者：イ・ソヒョン 代表院長 プライバシー保護措置 病院は患者のプライバシー保護のため、着替え空間等の機微な行為が行われる可能性のある空間を別途設けており、該当空間は映像情報処理機器の撮影範囲から除外されるブラインドスポットとして運営されています。 また、利用者がこれを明確に認知できるよう、関連案内を現場に掲示しています。 情報主体は映像情報の閲覧を要請でき、関連手続きに従い処理されます。
第15条（個人情報処理方針の変更）
本方針は法令および内部政策に従い変更される場合があり、変更時はホームページを通じて公知します。
本個人情報処理方針は2026年3月17日から施行されます。